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 ● インターネット(オンライン)ショッピングの手順

インターネットショッピングをしてみたいけれど、
やり方がわからない。

どんな商品がかえるのか?
商品をみるのはどうするのか?
欲しいものを探すのはどうするのか?
分からないものばかりですね。

ショップによって手順が若干違いますが、
ショッピングモールで購入する場合の代表的な流れをご紹介します。

 ● 目的のショップ・商品を探そう。

モールはたくさんのショップの集合体、
まず目的のジャンル(カテゴリ)をクリックすると、
該当するショップの商品一覧が表示されます。

さらにその中から気に入ったショップをえらびます。
「送料無料」などの条件で検索することも可能です。

 ● 信頼できるショップかを調べる

多くのショッピングモールは、
独自の「登録ショップの審査基準」を設定しています。
そのため、モール内のショップは比較的安心して買い物ができるのですが、

やはり、トラブルは避けるためには、
自分の目で信頼性を確認することが大切です。

1 問い合わせ先(業者の正式名称、住所、電話番号、メールアドレス)
2 支払い方法(複数の方法から選べるのが一般的)
3 商品の配送方法を送料
4 キャンセルや返品についての説明
5 個人情報の取り扱いについての記載あるかどうか、無いよりはあるほうが良い

 ● 商品を選んで注文する

【 商品が決定したら、買い物かごに入れる。】

スーパーの買い物と同じように、
商品を選んでカートに入れていきますが、
カートにいれただけでは注文したことになりません。
最後に合計金額を確認します

その時に印刷して、注文を残しておくのも
トラブルがおきた場合役に立つので、
心配な方は注文画面を印刷しておいてください。

次に「購入する」「注文する」「レジに入れる」などの
注文のボタンを押して注文します。

商品をカートに入れただけの状態であれば、
キャンセルももちろん大丈夫です。

実際に注文する場合は、
注文フォームに、
「商品名」、「自分の名前」、「届け先の住所」、「支払方法」などを入力します。

注文ボタンをクリックすると
「ありがとうございました」という画面が表示されたり、
登録したメールアドレスに
「確かに承りました」というメールを送信するショップも増えています。

 ● ラッピング・包装の金額を確認する。


贈り物の時にはラッピングをしてもらいますが、
注文するショップが
ギフト用のラッピングやメッセージカード付きのご注文に
対応しているかを確認し、

その際、料金がかかるショップもあるので
料金がかかるかを確認して下さい。

メッセージをつけることができるショップもあります。

 ● お届け方法を選ぶ

届ける日を選ぶ事ができるショップもありますし、
時間指定ができることもあります。(配送日時の指定が可能)

店舗によっては、自宅や勤務先に近い
コンビニエンスストア(コンビニ)店頭での受け取りが
可能な場合もあります。

 ● 送料を確認する

「送料込み」の商品や「○○円以上お買い上げで送料無料」
という商品もあるので、チェック。送料は各店舗で異なります。

 ● 商品が届いたらチェックする

郵便や宅急便で商品が手元に届いたら、
まず「破損」や「注文内容」に間違いがないか、
すぐにチェックしましょう。

支払い方法に振込みを選んだ場合は、
振込み伝票が同梱されていますので、
指定の期日無いに振り込みをします。
(8日以内、10日以内、1ヶ月以内など既定はショップによって異なります。)

振込み手数料はショップ負担の場合もあれば、
お客様負担の場合もあるので確認しましょう。

また、万一「間違った商品が届いた」「個数が違っている」などの
トラブルがあった場合は、
注文時にプリントアウトしたページを再度確認し、
ショップ側のミスと思われる場合は、すぐに問い合わせをしましょう。

 ● 期日内に支払いをします。

現金振込(コンビニ・郵便・銀行)
クレジットカード
インターネット支払い
口座自動振替
代金引換

選んだ方法で支払い方が変わってきます。